江西省花炮廠車間爆燃致員工死亡事故
作者：CFFA發布機構：江泰公司發布日期：2014-09-25
（一） 案件簡介
2014年1月3日，江西省某出口花炮廠藥物線裝筑藥車間因靜電導致燃爆事故，造成一人嚴重燒傷，17天后因病體感染搶救無效死亡。該廠投保了全國煙花爆竹行業統保示范項目基本險及附加補充雇主責任保險。
我司接到客戶出險信息后，及時向出單保險公司轉報案，并多次赴廠區對案件情況進行現場服務，協助客戶搜集理賠材料，在首次遞交索賠材料后第7天，企業即收到首筆29.9萬元賠款。
（二）服務亮點
1月3日，我司接到報案后，即刻開始協助索賠服務，及時、多次慰問企業及傷者并了解案件進展，根據事故類型告知客戶相關理賠限額，現場協助指導協助被保險人進行索賠資料的收集。期間通過電話、短信、郵件等方式，與客戶保持密切聯系，關注傷者傷情，并及時將了解到的情況告知保險公司，搭建了客戶與保險公司之間的溝通橋梁。與江西人保多次溝通案件處理流程及案件信息，在1月21日得知傷者醫治無效死亡后，趕赴上栗指導索賠。江泰理賠專員從1月23日首次遞交索賠資料到1月29日協調出單公司支付29.9萬元首筆賠款，僅用了6天的時間，獲得了出險企業及當地花炮協會的稱贊。
（三）案例啟示
1、風險防范建議
（1）在生產過程中，除了嚴格禁止明火，還要嚴防靜電帶來的火災、爆炸等事故隱患；
我司接到客戶出險信息后，及時向出單保險公司轉報案，并多次赴廠區對案件情況進行現場服務，協助客戶搜集理賠材料，在首次遞交索賠材料后第7天，企業即收到首筆29.9萬元賠款。
（二）服務亮點
1月3日，我司接到報案后，即刻開始協助索賠服務，及時、多次慰問企業及傷者并了解案件進展，根據事故類型告知客戶相關理賠限額，現場協助指導協助被保險人進行索賠資料的收集。期間通過電話、短信、郵件等方式，與客戶保持密切聯系，關注傷者傷情，并及時將了解到的情況告知保險公司，搭建了客戶與保險公司之間的溝通橋梁。與江西人保多次溝通案件處理流程及案件信息，在1月21日得知傷者醫治無效死亡后，趕赴上栗指導索賠。江泰理賠專員從1月23日首次遞交索賠資料到1月29日協調出單公司支付29.9萬元首筆賠款，僅用了6天的時間，獲得了出險企業及當地花炮協會的稱贊。
（三）案例啟示
1、風險防范建議
（1）在生產過程中，除了嚴格禁止明火，還要嚴防靜電帶來的火災、爆炸等事故隱患；
（2）加強企業生產作業人員安全管理，掌握安全生產操作常識，監督其嚴格按照安全生產操作流程進行作業。
2、事故處理提示
（1）在沒有征得江泰公司理賠專員的同意時，不要隨意承諾任何額外賠償要求。如果傷者有其他要求可以讓其與江泰公司聯系或通過正規法律渠道解決；
（2）企業在與傷者簽訂賠償協議前，應先與我司及保險人初步溝通；支付完傷者的賠償要求后，企業應及時與傷者簽訂賠付協議，并留存其聯系方式及身份證明文件，并及時將結果通知我司及保險人。
（3）針對本項目的特點，發生類似事故后，要想獲得相對較高額度的賠償，一個是投保時盡量選擇限額較高的附加險檔次，另一個是要在出險后盡量獲得安監部門的安全生產事故認定書，這樣就可以走相對賠償額度較高的基本險。
（1）在沒有征得江泰公司理賠專員的同意時，不要隨意承諾任何額外賠償要求。如果傷者有其他要求可以讓其與江泰公司聯系或通過正規法律渠道解決；
（2）企業在與傷者簽訂賠償協議前，應先與我司及保險人初步溝通；支付完傷者的賠償要求后，企業應及時與傷者簽訂賠付協議，并留存其聯系方式及身份證明文件，并及時將結果通知我司及保險人。
（3）針對本項目的特點，發生類似事故后，要想獲得相對較高額度的賠償，一個是投保時盡量選擇限額較高的附加險檔次，另一個是要在出險后盡量獲得安監部門的安全生產事故認定書，這樣就可以走相對賠償額度較高的基本險。
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