大豐市建立危化建設(shè)項(xiàng)目“回訪服務(wù)制度”
作者：發(fā)布機(jī)構(gòu)：中國安全生產(chǎn)網(wǎng)發(fā)布日期：2012-11-26
為進(jìn)一步提高行政審批效能，更好地服務(wù)企業(yè)，大豐市行政服務(wù)中心沿海安監(jiān)窗口聯(lián)系工作實(shí)際，積極建立推行項(xiàng)目審批過程中的“回訪服務(wù)制度”。
安監(jiān)窗口辦理的危險(xiǎn)化學(xué)品建設(shè)項(xiàng)目的安全許可具有特殊性，項(xiàng)目單位從項(xiàng)目的安全條件審查申請到最后取得安全設(shè)施設(shè)計(jì)竣工驗(yàn)收許可意見書中間涉及到住建、消防、質(zhì)監(jiān)、氣象等其他部門的審批，窗口在已實(shí)施提前指導(dǎo)服務(wù)的基礎(chǔ)上，推出了“回訪服務(wù)制度”，對已申請安全條件審查的項(xiàng)目單位采用電話回訪、現(xiàn)場走訪的方式進(jìn)行服務(wù)，及時(shí)了解項(xiàng)目單位在辦理規(guī)劃、消防、質(zhì)監(jiān)、氣象等相關(guān)審批手續(xù)過程遇到的問題，熱情為企業(yè)排憂解難。
通過回訪服務(wù)，一方面能夠全面掌控項(xiàng)目進(jìn)展情況，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。另一方面，可以更好地服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)沿海大開發(fā)。
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